VERZENDING & LEVERING
Bij Hortiva besteden we de grootste zorg aan het verpakken en leveren van uw planten. Omdat de aard van onze producten sterk varieert—van een klein plantje tot een volwassen boom—hanteren we een flexibel leveringsbeleid om te garanderen dat alles in perfecte staat bij u aankomt.

LEVERINGSGEBIED
Let op: wij leveren uitsluitend binnen Vlaanderen. Onze webshop zal automatisch controleren of uw postcode binnen ons leveringsgebied valt. Dit omvat de provincies:

• Antwerpen

• Limburg

• Oost-Vlaanderen

• Vlaams-Brabant

• West-Vlaanderen

ONZE VERZENDMETHODES
Afhankelijk van de inhoud van uw winkelmand, zal de webshop automatisch de juiste en meest voordelige verzendmethode selecteren.

1. DPD Pakketdienst (€7,75)
Kleine planten die zorgvuldig verpakt kunnen worden in een doos, worden verzonden via DPD.

• Van toepassing op: Vaste planten, Klimplanten, Siergrassen en de meeste accessoires.

• Voorwaarden: Deze optie is enkel beschikbaar voor bestellingen met een totaalgewicht onder de 20 kg en die geen grote of delicate producten bevatten.

• Proces: U ontvangt een Track & Trace-code van DPD zodra uw pakket ons magazijn verlaat, zodat u de zending kunt volgen.

2. Levering door Hortiva (€75)
Grote bomen, hagen,… of zware bestellingen (meer dan 20kg) die niet met een standaard pakketdienst mee kunnen, leveren wij persoonlijk. Zo garanderen we de kwaliteit en een zorgvuldige afhandeling.

• Van toepassing op: Bomen, hagen, fruitbomen en elke bestelling met een totaalgewicht van meer dan 20 kg.

• Tarief: Voor deze dienst wordt een vast, eenmalig transporttarief aangerekend, ongeacht het aantal producten.

• Proces: Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, nemen wij persoonlijk contact met u op via telefoon of e-mail om een geschikt levermoment af te spreken.

3. Gratis afhalen 
U kunt uw bestelling ook altijd gratis afhalen bij ons ter plaatse (adres: Hoogstraat 65 – 9260 Schellebelle.

• Hoe het werkt: Selecteer “Afhalen” als verzendmethode tijdens het afrekenen. Wij nemen vervolgens contact met u op om een afhaalmoment in te plannen, zodat we kunnen verzekeren dat uw bestelling klaarligt.

LEVERTERMIJN

• DPD: Na verzending bedraagt de levertijd doorgaans 3 tot 5 werkdagen.

• Levering door Hortiva: De levertijd wordt in onderling overleg met u afgesproken.

Heeft u nog vragen over onze leveringsmethodes? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.