Planten zijn levende producten die snel kunnen bederven. Vanwege deze bederfelijke aard is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op onze planten en kunnen deze dus niet geretourneerd worden. Eenmaal geleverd, hebben we geen controle meer over de zorg en omstandigheden die essentieel zijn voor hun gezondheid.

Probleem bij levering? Controleer je planten zorgvuldig bij aankomst. Mocht je toch schade vaststellen die tijdens het transport is ontstaan, neem dan onmiddellijk (en ten laatste binnen 24 uur) contact met ons op. Voeg duidelijke foto’s van het probleem toe, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Niet levende producten (accessoires) kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Lees alle details in ons retourbeleid.